Sollte die Zustellung der Push-Nachricht per App aus Gründen wie einer fehlenden Datenverbindung nicht möglich sein, wird automatisch die Rückfall-Funktion aktiviert und die alarmierte Person erhält nach 20 Sekunden die Einsatzinformationen per SMS. Diese Funktion bietet einen zweiten Weg zum sicheren Erhalt der Alarm-Nachrichten. Diese Rückfall-SMS sind für die Organisation kostenlos.